Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido.
Todos los artículos devueltos deben estar bien envueltos y embalados para evitar daños. Devuelva todos los artículos con su embalaje original y las etiquetas deben conservarse. No se permite pegar nada directamente sobre el embalaje original del producto.
Cómo gestionar su devolución:
• Registra tu devolución.
• Empaque los productos con cuidado y selle el paquete de devolución.
• Complete la factura comercial y adjúntela al exterior del paquete si su devolución.
Si recibió una etiqueta de devolución, entregue el paquete con el servicio de mensajería indicado en la etiqueta.
El derecho a devolución o cambio no aplica a artículos usados o con precintos rotos o sin etiquetas. Por razones de salud o higiene, no aplica a ciertos artículos, como ropa interior, chupetes, biberones y accesorios para el cabello (excepto para devoluciones de sujetadores de lactancia que se hayan probado con un inserto de lactancia). Los trajes de baño se pueden devolver o cambiar si se prueban con ropa interior y si el forro higiénico aún está puesto. Por razones de seguridad, el derecho a devolución o cambio no aplica a carritos de bebé ni sillas infantiles.
Si devuelve artículos que no cumplen con los requisitos de nuestra política de devolución, los artículos se le enviarán de vuelta y no se emitirá un reembolso.
Se le reembolsará el costo de envío estándar si devuelve todo su pedido y reside en un país miembro de la Unión Europea. Sin embargo, deberá pagar el costo de devolución si devuelve artículos desde un país que no cumple con los requisitos para devoluciones gratuitas.
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